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La fusion ANPE-ASSEDIC s’est déroulée très rapidement, les conseillers n’ont pas reçu la formation nécessaire pour assurer le travail à la fois de conseil et d’indemnisation. La première conséquence a été une surcharge de travail pour les conseillers.
Cependant, la restructuration de Pôle Emploi concerne un phénomène social de fond : le passage d’un service public vers le secteur privé. Ceci se traduit notamment par des missions redéfinies, ainsi que le champ lexical et les valeurs qui y (…)
Pratiques managériales dans les services publics
Depuis une dizaine d’années, la privatisation des services publics mène bon train. Quelles sont les techniques managériales utilisées pour accélèrer ce mouvement ? Peut-on parler d’une méthodologie générale appliquée par les Ministères sur l’ensemble des secteurs touchés ?
C’est ce qu’essaie d’analyser ce documentaire en donnant la parole à des salariés de Pôle Emploi, de la santé, de l’éducation spécialisée et de la Poste et à Anne Pezet, professeur de management à Paris Dauphine et auteure de "La société managériale" (éditions la ville brûle)
Ecouter le documentaire
durée 55min 05 sec, mp3, 256 kbps.
Biblio en vrac :
– "La société managériale", Anne Pezet, éditions "La ville brûle"
– "Docteur, je vais craquer", Kramisch, Henderickx, éditions Aden.
