La fusion ANPE-ASSEDIC s’est déroulée très rapidement, les conseillers n’ont pas reçu la formation nécessaire pour assurer le travail à la fois de conseil et d’indemnisation. La première conséquence a été une surcharge de travail pour les conseillers.
Cependant, la restructuration de Pôle Emploi concerne un phénomène social de fond : le passage d’un service public vers le secteur privé. Ceci se traduit notamment par des missions redéfinies, ainsi que le champ lexical et les valeurs qui y (…)
Charly, travailleur social au Mirail
Charly, travailleur social à la Reynerie, en banlieue toulousaine, nous raconte son parcours et nous explique son travail. Visite guidée de son quartier, où ses remarques font écho à des constats déjà effectués dans les années 1980.
https://faidosonore.net/sons/epra/charlie.mp3
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